عن زيادة أسعار المستقل: متى ولماذا وكيف؟

التسعير، تلك الحالة التي لا قواعد ثابتة لها، هو الموضوع الأكثر تداولاً بين المستقلين، والحد الفاصل لمراحل العمل. هو مقياس لاستمرارك واهتمامك، وهو الميزان الذي تقيس عليه نجاحاتك وطموحاتك وإنجازاتك. تحدثت في تدوينة سابقة عن التسعير وأسسه من منظوري، واليوم أتحدث عن حالة هامة فيه وهي زيادة الكلفة أو السعر.

دعونا نقسم المقالة إلى عدة أسئلة ونجيب عنها. لا داعي للتذكير بأن كل ما أكتبه هنا هو خلاصة نقاط وأفكار وأساليب استخلصتها من أسلوب عملي ووجهة نظري فقط. قد تكون مناسبة للبعض، وقد تكون غير مناسبة للبعض الآخر.

لماذا يزيد المستقل من أسعاره؟

زيادة أسعار المستقل ليست حالة مزاجية مثلاً، أو رغبة في التغيير من رقم زوجي إلى فردي. الخبرة هي العامل الأساسي، وكذلك الوقت، البيئة، وحتى نمط الأعمال أو الجهات التي تتعامل معها. من غير المعقول أن يبقى المستقل يتقاضى نفس الأسعار التي كان يطلبها قبل خمس سنوات. خلال هذه المدة، حتى كوب القهوة ارتفع سعره. أيضاً، إذا افترضنا أنك انتقلت للعيش في دولة أجنبية تختلف فيها أسعار المعيشة عن بلدك الأصلي، فمن المنطقي أن تزيد أسعارك لتتوافق مع البيئة الجديدة.

كذلك، لا ننسى أن الوقت الذي قضيته في تطوير مهاراتك وأعمالك له ثمن، وليس شيئاً مجانياً لا قيمة له. كل هذه العوامل تدفع المستقل لزيادة أسعاره.

ما هو تأثير هذه الزيادة على المستوى الشخصي؟

بعيداً عن حبك لعملك وشغفك فيه، فإن القيمة المالية التي تتقاضاها تعكس تأثيراً مباشراً على شغفك وراحتك النفسية. بدلاً من استلام 5 عملاء في الشهر، قد تكتفي بـ 3 فقط. زيادة دخلك ستنعكس على جودة عملك وأدواتك أيضاً. تطوير حاسبك القديم، على سبيل المثال، سيزيد من سرعتك وإنتاجيتك، مما يخلق حلقة متكاملة تصب في مصلحة عملك وجودته.

ما تأثير الزيادة على العملاء؟

ردود الفعل على زيادة الأسعار تتفاوت. العميل الذي تواصل معك قبل عام بأسعارك السابقة قد يستغرب أو يستنكر هذه الخطوة. البعض قد يعتبرها إهانة أو احتكاراً، بينما آخرون سيحترمون هذا التغيير. الخلاصة أن زيادة السعر قد تحمل بعض السلبيات، لكنها تحمل أيضاً إيجابيات كبيرة على المدى البعيد، خصوصاً إذا كانت الزيادة منطقية. العملاء الذين يحترمون زيادة أسعارك هم أولئك الذين يتعاملون معك لجودة عملك، وليس بسبب انخفاض سعرك. هؤلاء هم العملاء الذين تحتاجهم لتنمية عملك كمستقل والارتقاء به.

ما الطريقة والمدة المنطقية لزيادة أسعار المستقل؟

زيادة أسعار المستقل بشكل دوري ومتدرج هي الطريقة الأنسب. يجب أن تتم الزيادة على مراحل ودون مفاجأة نفسك أو عملائك بزيادة كبيرة. حتى أنت كمستقل قد تشعر بالقلق إذا قمت برفع الأسعار فجأة. مدة العام بين كل زيادة وأخرى هي المدة المنطقية التي تتيح لك تطوير مهاراتك بشكل ملحوظ.

ما القيمة المنطقية لزيادة الأسعار؟

الإجابة تختلف من مستقل لآخر ومن مجال لآخر. في الفترة الأولى من عملك، قد تكون أسعارك غير منطقية أو تخطئ في تقديرها. لذا في هذه الفترة، لن يكون هناك قاعدة ثابتة للزيادة. إذا كانت القيمة المنطقية لتصميم شعار هي 500 دولار وأنت تتقاضى 150، فلن يكون من المنطقي زيادة 50 دولار فقط في عامك الثاني.

في الفترة الثانية، عندما تصل إلى تسعير منطقي يناسبك ويناسب السوق، برأيي أن زيادة تتراوح بين 25% و 35% من القيمة التي تتقاضاها في كل عام هي قيمة منطقية. ولكن هذه الزيادة تختلف بناءً على خبرتك، أسلوبك، ونوعية عملك.

الخلاصة

زيادة أسعار المستقل هي شيء منطقي وليس غريباً. فهي حق من حقوقه. من غير المعقول أن تكون زيادة سعر القهوة منطقية بحجة التضخم، وزيادتك لأسعارك مستبعدة بحجة أنك لا تملك مواد أولية في عملك. مواد المستقل الأولية هي خبرته وأعوام عمله، وجهده وصحته، والأجهزة التي يعمل عليها. الزيادة إن كانت منطقية ستريح المستقل في عمله وستصب في النهاية في مصلحة العميل من خلال زيادة جودة العمل ونوعيته.