كنت قد تحدثت في التدوينة السابقة عن بعض النقاط الهامة للمصممين المبتدئين، وها أنا ذا أستكمل هذه السلسلة المكونة من ثلاثة أجزاء. في هذا الجزء، سنتحدث عن بيئة العمل، الأفكار، التعامل مع الزبائن، العمل المجاني، وأهمية الصداقات وإتقان العمل. لذا، إذا كنت مهتمًا، تابع معنا قراءة هذه السلسلة، ولا تتردد في مشاركة رأيك معنا!
18- تأتي الأفكار في أماكن لا تتوقعها
أحياناً، تجد الإلهام في أماكن غير متوقعة، مثل محلات التحف القديمة أو ديكورات فريدة في أماكن غير مألوفة. لا تستهين بهذه الأماكن، فهي قد تكون مصدراً للإلهام والابتكار في مشاريعك.
19- إلى أين .. كن صبوراً
لا تستعجل إذا لم تحصل على عدد كبير من الزبائن في البداية، ولا تدع تجربة عميل أو اثنين سيئين تؤثر على حبك للمهنة. الصبر والثقة بالله هما مفتاح النجاح.
20- لا تخجل من السؤال
إذا واجهتك مشكلة أو شعرت بالحاجة إلى استفسار ما، لا تتردد في السؤال. حتى وإن كنت تعرف جزءاً من الإجابة، قد تفاجأ بمدى الفائدة التي ستحصل عليها من الآخرين.
21- فرص العمل
لا تشعر بالحرج إذا رغبت في العمل لدى شركة ما أو كنت معجباً بطريقة عملها. اسألهم، وقدم لهم أعمالك. قد لا تكون هناك فرصة اليوم، لكن من يدري ما قد يحدث لاحقاً.
22- ابحث عن النقد وليس المدح
حتى وإن كنت تعتقد أن عملك مثالي، تذكر أن آراء الآخرين قد تكشف لك جوانب تحتاج إلى تحسين. ابحث عن النقد البناء ولا تتوقع دائمًا ردود فعل إيجابية.
23- اصنع صداقات، لا عداوات
هذا العالم صغير، وستلتقي بأشخاص عدة مرات. قد يصبح أحدهم عميلاً لك، وقد يوصي بك لأصدقائه. لذا، لا تعادي أحدًا مهما كانت الظروف.
24- الأخبار تنتقل بسرعة
خدمة العميل بطريقة لبقة واحترافية شيء رائع وسيتم تناقله بين الناس. لكن تذكر، إذا لم يكن العميل راضياً، فإن ذلك الخبر سينتشر بسرعة أكبر.
25- احرص على شبكتك
البريد الإلكتروني، العملاء، وحساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي هي شبكتك الخاصة. احرص عليها وقم بتطويرها باستمرار.
26- اجعل عملك، كمظهرك .. أنيقاً
خذ عملك على محمل الجد، كما تفعل مع مظهرك. العملاء يقدرون الشخص الذي يظهر الاهتمام بهم وبأعمالهم.
27- لطفاً مرة أخرى .. لا تعمل مجاناً
العمل مجاناً لا يقلل فقط من قيمة مهنتك، بل يجعلك تبدو ضعيفاً. حتى وإن كنت لطيفاً، قد يُستخدم ذلك كوسيلة للاستغلال.
28- إذا كنت مصراً! إذن فاوض
إذا كنت مصراً على تقديم خدمة مجانية، فحاول على الأقل الحصول على مقابل مادي أو معنوي يستحق وقتك وجهدك.
29- العقود
لا تبدأ أي عمل دون عقد. لا تعتقد أن العقد يعني الأوراق الرسمية فقط؛ إنه ببساطة اتفاقية بينك وبين العميل تضمن حقوقك وحقوقه.
30- أظهر فاتورتك
لا تجعل الجانب المادي مخفياً أو غامضاً. تحدث عنه بثقة واجعله بارزاً. تذكر، هذه الخطوة تتكامل مع الخطوة السابقة المتعلقة بالعقود.
31- لا يوجد شيء أسوأ من عمل سيئ
ادفع نفسك لبذل أفضل ما لديك في العمل. لا شيء يمنحك الرضا عن نفسك وعملك كما يفعل إتمام عملك بأفضل صورة ممكنة.
32- والأسوأ .. العميل السيئ
صحيح أن بناء علاقات جيدة مع العملاء أمر مهم، لكن إذا استغل أحدهم حسن نيتك، لا تتردد في إنهاء العلاقة والابتعاد.
33- احتضن ما يقيدك
القيود ليست سيئة؛ بل إنها ما يجعلك تبدع. إنها تدفعك للاهتمام بالتفاصيل وتبذل قصارى جهدك لتحقيق أفضل النتائج.
34- لكن بيئة العمل ليست قيداً
بيئة العمل ليست قيداً عليك؛ بل نظرتك إليها هي ما قد يعيقك. اعتبرها فرصة للإبداع والتطوير، لا مصدرًا للمشاكل والتعقيدات.
يتبع…
