في ظروف معينة وعديدة، ستلزمك الحياة أن تتعامل مع عدة نماذج من البشر والعملاء. بعضهم قد يقدر عملك، بينما البعض الآخر قد لا يعترف به أصلاً، أو قد يعتبره مجرد وسيلة إضافية لا تغني من جوع. حسناً، هذا لا يعني أن نتجنب العمل معهم تماماً، ففي النهاية، أنت تعمل لتكسب، وهم إحدى وسائل الكسب، لذلك يجب أن تتحلى بالصبر.
ولكن هناك أمور أساسية يجب أن تتعامل معها بحزم وتتعلم أن تقول لا فيها. بعد الاحتكاك مع هؤلاء النماذج بشكل بسيط، ستجد أنهم يستخدمونك كوسيلة لغاياتهم، وقد يجعلك ذلك تكره عملك شيئًا فشيئًا.
إذن، ما هي الحالات التي يجب أن نكون فيها صارمين ونقول لا أو نلغي العمل نهائياً؟ وانتبه، هذا ليس تكبراً على النعمة أو الرزق، بل هو حفظ للكرامة والمهنة التي تعمل بها.
عندما يطلب منك العمل بأسعار أقل بكثير من أسعارك دون مجال للنقاش:
يجب أن ترفض العمل بأسعار لا تعكس قيمتك الحقيقية.
عندما يماطل في الدفع ويؤجل ويصبح فجأة شحيحًا:
إذا كان العميل يتجنب الدفع في الوقت المحدد، فهذا مؤشر على مشكلات مستقبلية.
عندما يعتبر نفسه أكبر منك وأفهم بمهنتك بشكل لا يُحتمل:
إذا كان العميل يتدخل بشكل مفرط في عملك ويفرض آراءه بشكل لا يمكن احتماله، فهذا سيؤثر سلباً على جودة عملك.
عندما ينقد عملك فقط لمجرد الهجوم ولأهداف مادية:
يجب أن ترفض التعامل مع النقد الذي لا يبنى على أساس سليم وإنما يهدف فقط لإضعافك أو لتحقيق مصالح مادية.
عندما لا يحترم المواعيد:
العميل الذي لا يلتزم بالمواعيد يتسبب في تعطيل عملك ويؤثر على إنتاجيتك.
إذا اكتشفت أنه إنسان غير جيد بإحدى المقاييس الأساسية والشخصية:
تجنب التعامل مع العملاء الذين لا يتوافقون مع قيمك أو يتصرفون بطرق غير مقبولة.
عندما يطلب منك عمل ينافي أخلاقك وطباعك ودينك ومجتمعك:
يجب أن تقول لا بشكل قاطع لأي عمل يتعارض مع معتقداتك الأخلاقية والدينية.
إذا كان من النوع المتردد والذي يستمع لكل شخص يعطيه رأيه مما يؤثر على عملك:
العميل الذي يتأثر برأي كل من حوله ويطلب منك تعديل العمل مراراً وتكراراً قد يكون من الصعب التعامل معه.
